SEGUE AS PRINCIPAIS DÚVIDAS.

Qual o prazo de entrega? 

R: Nosso prazo padrão de entrega com frete grátis é de 7-28 dias úteis. Lembrando que finais de semanas e feriados não são contabilzados como dias úteis!

Só vou receber meu produto após 28 dias úteis? 

R: Este é o prazo padrão de entrega, mas normalmente nossos clientes recebem seus pedidos com 14 a 15 dias corridos. Em algunas regiões do Brasil chegam a receber pedidos entre 10 a 12 dias corridos.

Como sei que vou receber e acompanhar meu pedido? 

R: A iPorts garante o acompanhado de seus pedidos junto a você! Nós trabalhamos em parceria com os Correios para que façamos nossas entregas com qualidade e segurança. 

Como posso rastrear meu pedido? 

R: Você recebe um código de rastreamento via e-mail em até 2 dias após o processamento e despacho do seu pedido. E você pode acompanhar toda a entrega através da página de rastreamento em nosso site ou no site/app dos Correios. 

Qual o prazo de envio após compra?

R: Assim que o pagamento é confirmado seu pedido começa a ser embalado e separado. O prazo para despacho é de 24h a 96h úteis. E é a partir do despacho que serão contabilizados os dias úteis. 

Os produtos são enviados de outro país? 

R: Temos estoque próprio, mas alguns de nossos produtos são importados. 

Não corro risco de comprar um produto importado? 

R: Não! A iPorts garante sua satisfação. Fazemos todo o acompanhamento desde o inicio até o produto estar em suas mãos.

Tenho alguma garantia após compra? 

R: Sim! Você tem 7 dias de garantia de satisfação, além da garantia de 90 dias para defeitos de fábrica.

Não consigo rastrear meu pedido, qual o motivo? 

R: Como alguns de nossos produtos são importados, o código de rastreio só irá constar no sistema dos correios após chegar no Brasil ou ser postado no país de origem. 

O pedido pode sofrer atraso de entrega? 

R: Sim! Como trabalhamos em parceria com os Correios, não ficamos responsável na logística de entrega feita por eles, apenas fazemos o acompanhamento. 

-------------------------------------------------------------------

Obrigado por escolher a iPorts. Esperamos que você tenha uma ótima experiência de compra conosco!